SANTO DOMINGO.- El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inform\u00f3 que esa instituci\u00f3n ampli\u00f3 los accesos a sus plataformas digitales para que el consumidor tenga mayor facilidad para obtener los servicios que ofrece la entidad en la defensa de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n
El director ejecutivo de la entidad, doctor Eddy Alc\u00e1ntara, explic\u00f3 que se ha habilitado la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Pro Consumidor (ProcoApp) en dispositivos con sistemas operativos IOS, complementando con esto la disponibilidad en todas las plataformas, con el objetivo de que los consumidores tengan acceso a los servicios de reclamaci\u00f3n, denuncias y al Sistema Dominicano de Informaci\u00f3n de Precios (SIDIP).<\/p>\n\n\n\n
Alc\u00e1ntara indic\u00f3 que para instalar dicha aplicaci\u00f3n los consumidores deben acceder a trav\u00e9s de Google Play o Apple Store \u201cy solo deben escribir ProcoApp en el buscador y proceder con la descarga\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPor primera vez en la historia de Pro Consumidor, ya los ciudadanos no tienen que acudir a plataformas espec\u00edficas en procura de informaciones de su inter\u00e9s como consumidores, ya que las tienen al alcance de sus manos sin importar el tipo de m\u00f3vil o servicio de conexi\u00f3n a Internet\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n
Dijo que esta herramienta es un complemento de la Plataforma \u00c1gil de Asistencia al Consumidor (PAC), que entr\u00f3 en vigencia el pasado mes de febrero, que le permite a la poblaci\u00f3n ver en l\u00ednea el estatus de su expediente, ya sea denuncia o reclamaci\u00f3n, as\u00ed como participar en el proceso de conciliaci\u00f3n de manera remota.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsto es un complemento de lo anunciado anteriormente en la que ya Pro Consumidor cuenta con su propio c\u00f3digo fuente, en el que puede actualizar permanentemente todos los servicios que brinda a los consumidores, a trav\u00e9s de esta novedad\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Manifest\u00f3 que por primera vez en el Caribe, la Rep\u00fablica Dominicana vuelve a colocarse a la vanguardia digital en busca de facilitar los servicios de la instituci\u00f3n para dar soluciones r\u00e1pidas y eficientes \u201csin que se le dificulte al consumidor acceder o tener que procurar los servicios de esta entidad por la v\u00eda \u00fanicamente convencional\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Eddy Alc\u00e1ntara resalt\u00f3 que la modernizaci\u00f3n y adecuaci\u00f3n de Pro Consumidor no depende de un tercero, lo cual generaba costos altos a la instituci\u00f3n, \u201csino que ya, puede desde su c\u00f3digo fuente manejar todo tipo de actualizaci\u00f3n y respuestas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Sigui\u00f3 diciendo que esta plataforma se suma a la gama de servicios digitales que la entidad brinda a los consumidores, \u201csiendo este el de mayor importancia, ya que le permite al ciudadano informarse de lo que tiene que ver con precios, reclamaciones y denuncias, los cuales se pueden realizar desde cualquier tel\u00e9fono celular o dispositivo digital\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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