{"id":8212,"date":"2023-04-18T17:00:00","date_gmt":"2023-04-18T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/influencias.do\/?p=8212"},"modified":"2023-04-18T17:00:00","modified_gmt":"2023-04-18T21:00:00","slug":"construir-una-buena-reputacion-es-clave-para-emprender-un-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/2023\/04\/18\/construir-una-buena-reputacion-es-clave-para-emprender-un-negocio\/","title":{"rendered":"Construir una buena reputaci\u00f3n es clave para emprender un negocio"},"content":{"rendered":"\n

El mundo empresarial est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente de rumbo y apuntando a un nuevo paradigma basado en la creaci\u00f3n de valor sostenible para todos los grupos de inter\u00e9s. Ante esta nueva realidad, la gesti\u00f3n integral de la reputaci\u00f3n se ha convertido en la manera de afrontarlo. <\/p>\n\n\n\n

Para gestionar correctamente la reputaci\u00f3n de cualquier empresa, es necesario identificar los potenciales riesgos reputacionales<\/strong>, entendidos como aquellos eventos que quiebran las expectativas y crean desconfianza de los grupos de inter\u00e9s, provocando un impacto negativo en la capacidad de generaci\u00f3n de valor futuro de la compa\u00f1\u00eda. De manera paralela a los riesgos reputacionales, tambi\u00e9n es importante identificar los atributos reputacionales,<\/strong> para gestionarlos adecuadamente en la direcci\u00f3n de responder a las expectativas que tienen los propios grupos de inter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Al respecto, Iban Campo, Director General de LLYC Santo Domingo,<\/strong> afirm\u00f3 que: \u201cgestionar adecuadamente los atributos reputacionales te permite contar tu historia tal cual la concibes y valoras, como quieres que la entiendan tus grupos de inter\u00e9s. Esos atributos deben estar presentes en la estrategia y t\u00e1ctica de la gesti\u00f3n reputacional, tanto desde la comunicaci\u00f3n, los asuntos p\u00fablicos y el marketing, como en las operaciones de otras \u00e1reas de negocio que influyen en el resultado que reciben los stakeholders y que miden en funci\u00f3n de las expectativas que se han creado<\/em>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Una buena valoraci\u00f3n por parte de los stakeholders clave seguramente impactar\u00e1 positivamente en el negocio. Seg\u00fan el informe Where companies with a long-term view outperform their peers<\/em><\/a> de McKinsey & Company, las empresas que cuidan las relaciones con sus grupos de inter\u00e9s y tienen una visi\u00f3n a largo plazo, generan un 36% m\u00e1s de ingresos y casi un 50% m\u00e1s de beneficios. <\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, seg\u00fan resultados del informe para Estrategia Nacional de Emprendimiento de la Rep\u00fablica Dominicana 2019-2022<\/a>, realizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), el 63% de los dominicanos consideran que tienen potencial emprendedor. Es en ese momento en el que arrancar con buen pie puede hacer la diferencia entre lograr un emprendimiento exitoso o no. <\/p>\n\n\n\n

De igual manera, tambi\u00e9n se vuelve clave implementar la estrategia correcta para generar confianza entre los grupos de inter\u00e9s. Es decir, saber construir una buena reputaci\u00f3n desde el minuto cero debe formar parte del emprendimiento en s\u00ed mismo. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo construir y gestionar la reputaci\u00f3n de un negocio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

LLYC aborda la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n desde su propio modelo Reputation Relevance\u00a9, que contempla cinco expectativas que determinan los juicios emocionales que, a su vez, anteceden a la intenci\u00f3n de conducta y el comportamiento y, por lo tanto, cuya satisfacci\u00f3n permite mejorar de forma eficaz la reputaci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda, marca o persona.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa manera de medir y analizar la reputaci\u00f3n y sus riesgos se distancia de la pr\u00e1ctica que existe con respecto a otros riesgos y su entendimiento debe ser abordado con esquemas racionales muy diferentes dadas sus particularidades emocionales. Por ello, en LLYC usamos una metodolog\u00eda que considera expectativas sociales, \u00e9ticas, relacionales, aspiracionales y pragm\u00e1ticas\u201d,<\/em> coment\u00f3 Iban Campo. <\/p>\n\n\n\n

Estas expectativas se traducen en indicadores o drivers que permiten diagnosticar o gestionar la reputaci\u00f3n corporativa, los cuales son: la credibilidad, la imagen, la integridad, la contribuci\u00f3n y la transparencia.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Al empezar un negocio, se debe considerar c\u00f3mo es que se desea que nuestros stakeholders nos valoren, y, para ello, es conveniente trabajar en esos cinco drivers que con el paso del tiempo permitir\u00e1n construir una reputaci\u00f3n s\u00f3lida traducida en beneficios para un negocio. <\/p>\n\n\n\n

\u201cSi al iniciar un negocio eres transparente con la informaci\u00f3n, tienes una imagen adecuada, fomentas credibilidad a partir de la confianza que genera tu producto o servicio, eres \u00edntegro en la forma de operar y, adem\u00e1s, contribuyes con colaboradores, medioambiente y sociedad, seguramente est\u00e1s en el camino correcto para que el negocio se desarrolle positivamente\u201d<\/em>, manifest\u00f3 el Director General de LLYC Santo Domingo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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