SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inform\u00f3 que las empresas de servicio de entrega de productos o alimentos a domicilio (delivery) mantienen activos sus programas de sustituci\u00f3n de mochilas t\u00e9rmicas utilizadas por sus repartidores, en cumplimiento al requerimiento hecho por esa entidad.<\/p>\n
Durante una reuni\u00f3n con el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, representantes de esas empresas informaron que a\u00fan queda un porcentaje de sus bases de socios repartidores por sustituir sus equipos de trabajo.<\/p>\n
En ese sentido, las multinacionales informaron que invertir\u00e1n los recursos necesarios para reemplazar las mochilas que se encuentren en malas condiciones, en reuniones sostenidas con el incumbente de la agencia defensora de las personas consumidoras.<\/p>\n
Por su parte, Alc\u00e1ntara manifest\u00f3 su satisfacci\u00f3n por el cumplimiento de las empresas a las medidas tomadas por Pro Consumidor en el a\u00f1o 2023 y record\u00f3 que la solicitud de reposici\u00f3n surgi\u00f3 a ra\u00edz de m\u00faltiples denuncias y quejas recibidas por el mal estado de algunos de estos accesorios utilizados para el transporte de comida y otros productos.<\/p>\n
\u201cLes solicitamos a esas empresas desde el a\u00f1o 2023 que inicien el proceso de mejora y reemplazo de los equipamientos que utilizan los repartidores afiliados a sus empresas\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
Manifest\u00f3 que la instituci\u00f3n que dirige busca asegurar que todos los repartidores de todas las empresas de repartos de alimentos en esta modalidad, cuenten con equipos adecuados para el transporte de comidas y mercanc\u00edas de consumo humano.<\/p>\n
Asimismo, destac\u00f3 que, a trav\u00e9s del programa de Buenas Pr\u00e1cticas Comerciales, Pro Consumidor procura que los proveedores cumplan con sus obligaciones y garanticen productos y servicios que protejan la salud, la seguridad y los intereses econ\u00f3micos de la poblaci\u00f3n, conforme a lo establecido en la Ley 358-05.<\/p>\n
En ese orden, cit\u00f3 el art\u00edculo 36 de la norma, que obliga a los proveedores a adoptar medidas oportunas y acatar las disposiciones de las autoridades para eliminar o reducir riesgos, incluyendo el retiro, suspensi\u00f3n, sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n de los productos afectados.<\/p>\n
Finalmente, Alc\u00e1ntara asegur\u00f3 que Pro Consumidor continuar\u00e1 vigilante para salvaguardar los derechos, la salud y la seguridad de los consumidores, reafirmando su rol como entidad reguladora y de protecci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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