{"id":58772,"date":"2025-11-12T14:11:21","date_gmt":"2025-11-12T14:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/influencias.do\/?p=58772"},"modified":"2025-11-12T14:11:21","modified_gmt":"2025-11-12T14:11:21","slug":"pro-consumidor-logra-conciliar-mas-del-93-3-de-reclamaciones-presentadas-en-lo-que-va-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/2025\/11\/12\/pro-consumidor-logra-conciliar-mas-del-93-3-de-reclamaciones-presentadas-en-lo-que-va-de-ano\/","title":{"rendered":"Pro Consumidor logra conciliar m\u00e1s del 93.3 % de reclamaciones presentadas en lo que va de a\u00f1o"},"content":{"rendered":"<p><strong>Santo Domingo. \u2013<\/strong> El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) alcanz\u00f3 cifras r\u00e9cord de conciliaci\u00f3n durante los primeros diez meses del a\u00f1o 2025, logrando resolver favorablemente m\u00e1s del 93.3 % de las reclamaciones presentadas por los consumidores.<\/p>\n<p>As\u00ed lo inform\u00f3 este mi\u00e9rcoles el director ejecutivo esa instituci\u00f3n, Eddy Alc\u00e1ntara, quien manifest\u00f3 que este logro es resultado del procedimiento de conciliaci\u00f3n novedoso implementado durante la actual gesti\u00f3n, \u201cel cual ha permitido resolver la mayor\u00eda de los casos sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios, garantizando as\u00ed soluciones r\u00e1pidas, justas y efectivas para ambas partes\u201d.<\/p>\n<p>\u201cGracias a este modelo innovador de conciliaci\u00f3n, cada a\u00f1o mantenemos un alto porcentaje de casos resueltos y cifras r\u00e9cord de devoluciones econ\u00f3micas a favor de las personas consumidoras, lo que refleja la confianza en nuestra instituci\u00f3n y el compromiso con la protecci\u00f3n de los derechos del consumidor dominicano\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>El titular de la entidad explic\u00f3 que las reclamaciones m\u00e1s frecuentes corresponden a los sectores inmobiliario, electrodom\u00e9sticos, veh\u00edculos, servicios financieros y telecomunicaciones, entre otros.<\/p>\n<p>Alc\u00e1ntara destac\u00f3, adem\u00e1s, que el \u00e9xito de este proceso radica en que los abogados conciliadores tambi\u00e9n act\u00faan como orientadores, ayudando a las partes a encontrar soluciones consensuadas que fortalezcan las relaciones entre proveedores y consumidores.<\/p>\n<p>\u201cEste modelo, que hemos compartido con varios pa\u00edses de Iberoam\u00e9rica, ha sido reconocido por su eficacia y por los resultados positivos que ha generado en la Rep\u00fablica Dominicana\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n<p>Por este concepto, el funcionario a\u00f1adi\u00f3, que Pro Consumidor ha logrado ese retorno de millones de pesos en beneficio de los consumidores \u201creafirmando su liderazgo regional en la resoluci\u00f3n alternativa de conflictos de consumo\u201d.<\/p>\n<p><strong>Reconocimiento internacional<\/strong><\/p>\n<p>Eddy Alc\u00e1ntara destac\u00f3 que, gracias al procedimiento de conciliaci\u00f3n creado e implementado desde la Rep\u00fablica Dominicana, el pa\u00eds se ha convertido en referencia internacional en la protecci\u00f3n efectiva de los derechos de los consumidores, alcanzando el mayor \u00edndice de retorno en materia de conciliaci\u00f3n de toda la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Finalmente, el funcionario explic\u00f3 que esta informaci\u00f3n validada y comparada con los indicadores de desempe\u00f1o de las dem\u00e1s agencias de protecci\u00f3n al consumidor de Iberoam\u00e9rica, refleja el liderazgo alcanzado por la Rep\u00fablica Dominicana en la resoluci\u00f3n \u00e1gil, transparente y efectiva de conflictos entre consumidores y proveedores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo. \u2013 El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) alcanz\u00f3 cifras r\u00e9cord de conciliaci\u00f3n durante los primeros diez meses del a\u00f1o 2025, logrando resolver favorablemente m\u00e1s del 93.3 % de las reclamaciones presentadas por los consumidores. As\u00ed lo inform\u00f3 este mi\u00e9rcoles el director ejecutivo esa instituci\u00f3n, Eddy Alc\u00e1ntara, quien [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":58773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"content-type":"","iawp_total_views":0,"footnotes":""},"categories":[105],"tags":[],"class_list":{"0":"post-58772","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-nacionales"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58772"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58772\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58774,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58772\/revisions\/58774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}