Santo Domingo. \u2013 El Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) aprob\u00f3 mediante la Resoluci\u00f3n 277-2025, la primera versi\u00f3n de la Carta Compromiso del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) por haber cumplido todas las formalidades y requisitos de la metodolog\u00eda sobre la materia, establecida en el “Programa Carta Compromiso al Ciudadano”.<\/p>\n
La entidad que dirige el doctor Eddy Alc\u00e1ntara, inform\u00f3 que esta Carta Compromiso al Ciudadano, constituye un paso fundamental para reafirmar la responsabilidad de Pro Consumidor con la excelencia institucional y con la misi\u00f3n de proteger y defender los derechos de los consumidores.<\/p>\n
\u201cCon esta iniciativa promovemos una ciudadan\u00eda m\u00e1s activa, donde cada persona tiene el derecho de ser escuchada, informada y respetada\u201d, sostuvo.<\/p>\n
Dicho documento, es un programa impulsado por el MAP, que busca mejorar la calidad de los servicios ofrecidos al ciudadano, garantizar mayor transparencia en la gesti\u00f3n p\u00fablica, as\u00ed como fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.<\/p>\n
\u201cEsta iniciativa marca el compromiso de la entidad defensora de los consumidores con la transparencia, la eficiencia y la excelencia en la prestaci\u00f3n de los servicios que ofrecemos\u201d, dijo.<\/p>\n
La resoluci\u00f3n 277-2025 establece, adem\u00e1s, que el periodo de validez de la misma es de dos (2) a\u00f1os, no obstante, el MAP, se reserva el derecho de retirar la aprobaci\u00f3n de la misma en caso de incumplimiento de los compromisos asumidos durante dicho periodo.<\/p>\n
Asimismo, el Departamento de An\u00e1lisis Regulatorio y Compromisos de Servicios (DARCS), dar\u00e1 seguimiento y monitoreo a los compromisos establecidos en dicho documento.<\/p>\n
Las Cartas Compromisos al Ciudadano son documentos a trav\u00e9s de los cuales las instituciones p\u00fablicas informan al ciudadano-cliente sobre los servicios que gestionan y de c\u00f3mo acceder y obtenerlos, as\u00ed como de los compromisos de calidad establecidos para su prestaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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