SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) logr\u00f3 el 100 % en el cumplimiento de la norma NORDOM ISO\/IEC 17020:2012, sin que se detectaran no conformidades, de acuerdo a la auditor\u00eda realizada recientemente por el Organismo Dominicano de Acreditaci\u00f3n (ODAC).<\/p>\n
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, dijo que este logro alcanzado por la instituci\u00f3n a trav\u00e9s del Departamento de Inspecci\u00f3n y Vigilancia consolida la confianza en los procesos que ejecuta la entidad para salvaguardar los derechos de los consumidores y garantizar productos y servicios seguros en el mercado nacional.<\/p>\n
Alc\u00e1ntara destac\u00f3 que este hito representa un cumplimiento del 100\u202f% con los rigurosos criterios establecidos por la norma internacional, subrayando que la auditor\u00eda externa concluy\u00f3 sin hallazgos de deficiencias.<\/p>\n
Detall\u00f3 que la auditor\u00eda, realizada del 7 al 9 de julio por el ODAC, evalu\u00f3 el desempe\u00f1o de la instituci\u00f3n conforme a la norma internacional Evaluaci\u00f3n de la conformidad \u2013 Requisitos para el funcionamiento de los diferentes tipos de organismos que realizan inspecci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cLa norma establece los requisitos internacionales para asegurar la competencia t\u00e9cnica, objetividad e imparcialidad de los organismos de inspecci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 Alc\u00e1ntara.<\/p>\n
El funcionario resalt\u00f3 que este logro marca un precedente en la historia institucional de Pro Consumidor, al convertirse en la primera vez que una entidad del pa\u00eds supera este proceso sin no conformidades desde la creaci\u00f3n del organismo acreditador.<\/p>\n
Se\u00f1al\u00f3, asimismo, que este importante avance refuerza el compromiso de la instituci\u00f3n con la calidad, transparencia y la mejora continua en los servicios que ofrece a la ciudadan\u00eda, en cumplimiento de la Ley 358-05 de Protecci\u00f3n al Consumidor y de las normativas para la calidad.<\/p>\n
Finalmente, Alc\u00e1ntara reafirm\u00f3 que Pro Consumidor continuar\u00e1 trabajando incansablemente para garantizar un mercado justo, seguro y confiable, alineado con las mejores pr\u00e1cticas internacionales.<\/p>\n
Sobre la acreditaci\u00f3n<\/p>\n
La acreditaci\u00f3n otorgada por el ODAC cuenta con reconocimiento internacional, ya que este organismo es miembro pleno de la Cooperaci\u00f3n Interamericana de Acreditaci\u00f3n (IAAC) y de la Cooperaci\u00f3n Internacional de Acreditaci\u00f3n de Laboratorios (ILAC), lo que otorga validez global a los resultados obtenidos.<\/p>\n
Asimismo, la norma ISO\/IEC 17020:2012 garantiza que los organismos de inspecci\u00f3n cuenten con la capacidad t\u00e9cnica y los sistemas de gesti\u00f3n de calidad adecuados para realizar inspecciones de forma confiable, coherente e imparcial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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