{"id":50542,"date":"2025-05-26T12:34:38","date_gmt":"2025-05-26T12:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/influencias.do\/?p=50542"},"modified":"2025-05-26T12:34:38","modified_gmt":"2025-05-26T12:34:38","slug":"la-ue-urge-a-shein-a-respetar-las-leyes-de-proteccion-al-consumidor-comunitarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/influencias.do\/index.php\/2025\/05\/26\/la-ue-urge-a-shein-a-respetar-las-leyes-de-proteccion-al-consumidor-comunitarias\/","title":{"rendered":"La UE urge a Shein a respetar las leyes de protecci\u00f3n al consumidor comunitarias"},"content":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n Europea (CE)<\/strong> y las autoridades nacionales de la Uni\u00f3n Europea<\/strong> han urgido a la plataforma digital china Shein a respetar las normas europeas de protecci\u00f3n al consumidor, inform\u00f3 este lunes el Ejecutivo comunitario.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n abarca una amplia gama de pr\u00e1cticas \u00abque infringen la legislaci\u00f3n de la UE\u00bb entre las que figuran los falsos descuentos, la presi\u00f3n a los consumidores para que completen sus compras o las etiquetas enga\u00f1osas.<\/p>\n

SHEIN<\/strong> dispone ahora de un mes para responder a las conclusiones sobre las pr\u00e1cticas que\u00a0Bruselas<\/a> cree contrarias a las leyes comunitarias y proponer compromisos sobre c\u00f3mo abordar los problemas identificados en la legislaci\u00f3n de consumo, indic\u00f3 la Comisi\u00f3n en un comunicado.<\/p>\n

Pr\u00e1cticas que infringen la legislaci\u00f3n de consumo de la UE<\/h2>\n

La petici\u00f3n tiene lugar tras una investigaci\u00f3n coordinada a nivel europeo, de la llamada Red de Cooperaci\u00f3n para la Protecci\u00f3n del Consumidor (CPC por sus siglas en ingl\u00e9s), que ha notificado a SHEIN una serie de pr\u00e1cticas en su plataforma que infringen la legislaci\u00f3n de consumo de la UE.<\/p>\n

Bruselas precis\u00f3 que la acci\u00f3n de la red CPC est\u00e1 liderada por las autoridades nacionales competentes de B\u00e9lgica, Francia, Irlanda y Pa\u00edses Bajos, bajo la coordinaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n

En particular, se ha ordenado a la plataforma que ajuste esas pr\u00e1cticas a la legislaci\u00f3n de consumo de la UE.<\/p>\n

\u00abShein contin\u00faa bajo investigaci\u00f3n y se le solicit\u00f3 que proporcionara m\u00e1s informaci\u00f3n\u00bb, indic\u00f3 la CE.<\/p>\n

El pasado febrero Bruselas anunci\u00f3 el inicio de una investigaci\u00f3n a la plataforma de comercio electr\u00f3nico china para determinar si ha incurrido en pr\u00e1cticas desleales e injustas, contrarias a la legislaci\u00f3n comunitaria.<\/p>\n

Funcionamiento de la plataforma<\/h2>\n

La Comisi\u00f3n precis\u00f3 hoy sobre los falsos descuentos que consisten en simular mejores ofertas mostrando reducciones de precios que no se basan en los precios anteriores reales.<\/p>\n

Por otra parte, indic\u00f3 que la plataforma presiona a los consumidores para que completen sus compras mediante t\u00e1cticas como plazos de compra falsos.<\/p>\n

Otra pr\u00e1ctica de la que se acusa a SHEIN es de informaci\u00f3n incorrecta y enga\u00f1osa, que muestra por un lado datos incompletos o que dan pie a enga\u00f1o sobre los derechos legales de los consumidores a devolver productos y recibir reembolsos, y no procesar las devoluciones y los reembolsos de acuerdo con los derechos pertinentes de los consumidores.<\/p>\n

Tambi\u00e9n critica el uso de etiquetas que sugieren que el producto ofrece algo especial cuando, de hecho, la caracter\u00edstica relevante es obligatoria por ley.<\/p>\n

Rese\u00f1as de la compa\u00f1\u00eda<\/h2>\n

Asimismo, Bruselas indica que incluyen declaraciones enga\u00f1osas de sostenibilidad de sus productos y que hay \u00abdatos de contacto ocultos\u00bb por lo que los consumidores no pueden contactar f\u00e1cilmente con Shein para preguntas o quejas.<\/p>\n

La UE ha pedido informaci\u00f3n para evaluar el cumplimiento de otras obligaciones, como la de garantizar que las clasificaciones, rese\u00f1as y valoraciones de los productos no se presenten a los consumidores de forma enga\u00f1osa.<\/p>\n

Por otra parte, la red tambi\u00e9n est\u00e1 investigando si Shein informa a los consumidores sobre c\u00f3mo se reparten las obligaciones contractuales entre un vendedor externo y la empresa china y si los derechos de los consumidores no se aplican al contrato cuando el vendedor externo no es un comerciante.<\/p>\n

La medida de cumplimiento anunciada complementa la investigaci\u00f3n en curso sobre la Ley de Servicios Digitales (DSA) que lleva a cabo la Comisi\u00f3n.<\/p>\n

Ambas medidas tienen como objetivo, dijo la Comisi\u00f3n, \u00abgarantizar un entorno en l\u00ednea seguro y fiable donde los derechos de los consumidores en Europa est\u00e9n plenamente protegidos\u00bb.<\/p>\n

En funci\u00f3n de la respuesta que de Shein, la red CPC podr\u00eda iniciar un di\u00e1logo con la empresa.<\/p>\n

Pero si no aborda las preocupaciones planteadas, Bruselas dijo que las autoridades nacionales podr\u00edan adoptar medidas coercitivas para garantizar el cumplimiento, incluida la posibilidad de imponer multas basadas en la facturaci\u00f3n anual de Shein en los Estados miembros de la UE afectados.<\/p>\n

EFE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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