El Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) emiti\u00f3 la resoluci\u00f3n No. 439-2023 la cual establece los lineamientos para la creaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, administraci\u00f3n, publicaci\u00f3n y uso del Inventario de tr\u00e1mites y servicios administrativos, en virtud del cumplimiento de lo establecido en la ley No. 167-21 de Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n de Tr\u00e1mites y su reglamento de aplicaci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n
La resoluci\u00f3n, firmada por el titular del MAP, Dar\u00edo Castillo Lugo, se\u00f1ala que los entes y \u00f3rganos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica a cargo de tr\u00e1mites y servicios, deben mantener un registro actualizado de los mismos, incluyendo informaciones de descripci\u00f3n, objetivo, a qui\u00e9n va dirigido, base normativa, requisitos, documentos a presentar con la solicitud, costo, canales de prestaci\u00f3n, pasos a seguir, tiempo de respuesta, vigencia del entregable, entre otras informaciones que se consideren necesarias y que estar\u00e1n incluidas en el formulario oficial habilitado para este registro.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNing\u00fan ente u \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, podr\u00e1 exigir a los usuarios requerimientos y\/o tasas relacionadas con sus procedimientos administrativos, que no est\u00e9n debidamente registrados en el inventario y publicados en el cat\u00e1logo. El ente y \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, est\u00e1 obligado a atender las solicitudes de los usuarios, acorde a lo publicado en el cat\u00e1logo de tr\u00e1mites y servicios. Los usuarios de tr\u00e1mites y servicios de los entes y \u00f3rganos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, tienen derecho de negarse a cumplir con requerimientos y\/o tarifas que no est\u00e9n contenidos y publicados en el Cat\u00e1logo de Servicios, al momento de realizar su solicitud\u201d, indica textualmente el documento.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la resoluci\u00f3n, las instituciones deber\u00e1n procurar que los requisitos, costos, procedimientos y plazos de respuesta de sus tr\u00e1mites y servicios sean los mismos, independientemente del canal de provisi\u00f3n de \u00e9stos.<\/p>\n\n\n\n
Cada instituci\u00f3n deber\u00e1 publicar todos los tr\u00e1mites y servicios en un cat\u00e1logo de servicios que ser\u00e1 colocado en el portal \u00fanico del Estado (www.gob.do) y que estar\u00e1 disponible para ser consultado a trav\u00e9s de los distintos canales presenciales. Los usuarios y ciudadanos podr\u00e1n hacer reclamaciones y sugerencias marcando al *311.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con lo dispuesto en el art\u00edculo 85, numeral 7, de la Ley n\u00fam. 247-12, el MAP, en su funci\u00f3n de \u00f3rgano rector y promotor del modelo de gesti\u00f3n de calidad, tiene bajo su responsabilidad la revisi\u00f3n, validaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de las informaciones de los tr\u00e1mites y servicios de los entes y \u00f3rganos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, previo a su registro en el inventario y publicaci\u00f3n en el Cat\u00e1logo de Servicios.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, se\u00f1ala que la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC) es responsable del dise\u00f1o, desarrollo y mantenimiento de la plataforma tecnol\u00f3gica para el funcionamiento del inventario de tr\u00e1mites y servicios del Estado. Tambi\u00e9n asiste a los entes y \u00f3rganos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica en la implementaci\u00f3n y uso de la plataforma, velando por su interconexi\u00f3n e interoperabilidad con otros sistemas.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el reglamento de la Ley sobre Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n de Tr\u00e1mites, cada tr\u00e1mite y servicio administrativo incluido debe de indicar, m\u00ednimamente, el nombre del tr\u00e1mite o servicio administrativo; instituci\u00f3n responsable; la norma habilitante o fundamento legal del tr\u00e1mite o servicio administrativo; las instituciones involucradas; el sector al que pertenece, si aplica; la indicaci\u00f3n del usuario a qui\u00e9n va dirigido el tr\u00e1mite.<\/p>\n\n\n\n
Entre otros requisitos, el ciudadano debe indicar la modalidad en que se realizar\u00e1 el tr\u00e1mite. Si es virtual, debe incluir el enlace o formulario donde se puede gestionar el tr\u00e1mite, presencial o virtual.<\/p>\n\n\n\n
Si es presencial, debe incluir los lugares donde se puede realizar el tr\u00e1mite; las tasas del tr\u00e1mite o servicio administrativo; los plazos de respuesta a la solicitud; el plazo para que el interesado subsane cualquier solicitud o correcci\u00f3n realizada por el ente u \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n p\u00fablica a cargo del tr\u00e1mite o servicio y la vigencia o fecha de vencimiento del tr\u00e1mite o servicio, incluyendo plazos para renovaci\u00f3n, si corresponde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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